Varumärkesstrategi
Rätt använd styr varumärkesplattformen beslut inåt, inte bara kommunikation utåt. När den inte påverkar beslut saknar den praktisk betydelse.

Vi börjar med att kartlägga var glappet finns. Sedan tar vi fram en plattform byggd för beslut, inte bara kommunikation. Tillsammans med ledningsgruppen prövar vi den mot konkreta vägval som rekryteringar, partnerskap och kunderbjudanden. Vi arbetar vidare tills den ger stöd i prioriteringar, även när de kostar.

Det kräver också något av er. Varumärket behöver ägas av ledningen, inte delegeras till kommunikationsavdelningen. Först när vd står bakom varje formulering kan plattformen bli ett styrinstrument. Vi bidrar med analys, struktur och utifrånperspektiv. Ni bidrar med mandat och uthållighet.

Resultatet märks inte i ett dokument. Det märks i att ledningsgruppen använder samma ramverk även när de är oense.

 

Varumärkesanalys
Allt varumärkesarbete börjar med en analys av nuläget: Hur andra uppfattar er, hur ni på ett sanningsenligt sätt skulle beskriva er själva och hur ni vill uppfattas i framtiden.

I analysen läser vi in oss på er verksamhet och intervjuar nyckelpersoner. Ofta låter vi även medarbetare svara på frågor om varumärket i en enkät. För att förstå hur varumärket uppfattas av målgrupperna gör vi gärna varumärkesmätningar och genomför fokusgrupper. Vi gör också en omvärldsanalys av den samhällskontext som varumärket verkar i.

Analysen landar i en bedömning av varumärkets styrkor och svagheter samt utvecklingspotential. Vi tar fram tydliga rekommendationer som uppdragsgivaren kan använda till att fatta beslut kring vägen framåt.

 

Varumärkesplattform
En praktiskt användbar varumärkesplattform sammanfattar varumärkets önskade innehåll och ger er vägledning både i det dagliga arbetet och i kommunikationen med omvärlden. Några viktiga beståndsdelar är affärsidé, mission, vision, varumärkeslöfte och positionering.

I framtagandet av varumärkesplattformen involverar vi gärna många av era medarbetare, i syfte att höja kvaliteten och öka sannolikheten för att medarbetarna ska använda budskapen konsekvent och med uthållighet. Samtidigt är vi tydliga med att varumärkesplattformen är ett viktigt styrinstrument som ska beslutas av ledningsgruppen.

Det färdiga resultatet är ett kort och koncist dokument som ofta utgår från företagets syfte och grundläggande existensberättigande vid sidan av att tjäna pengar. Nyckelformuleringarna ska vara kortfattade och tydliga, lätta att säga och enkla att komma ihåg.

 

Varumärkesförflyttning
För att förflytta eller stärka ett varumärke krävs dels att medarbetarna agerar i enlighet med varumärket i det dagliga arbetet, dels att era väl avvägda budskap kommuniceras konsekvent och med stor uthållighet.

I arbetet med handlingsplanen gör vi en bedömning av om ni bör anpassa styrdokument, upprätta nya rutiner eller förändra arbetsmetoder, i syfte att få medarbetarna med på varumärkesresan. Vi tittar också på om ni bör förändra den externa kommunikationen, exempelvis genom en annan användning av egna kanaler eller nya grepp för att få medialt genomslag.

Handlingsplanen för varumärkesförflyttning innehåller strategiska vägval, konkreta aktiviteter och ett kronologiskt kalendarium skrivet enligt modellen ”vem gör vad och när?”. Westander hjälper även gärna till med att genomföra aktiviteterna.